AFTER SUPPORT
アフターサポート
お客様が安心してeXs（エクス）にお乗りいただくよう、以下のアフターサポートを提供しております。
お預かり修理
弊社の施設にて専門の技術スタッフが修理対応いたします。
バイクの整備や修理、カスタム等を長年行ってきた熟練スタッフです。
eXs（エクス）の修理に関するお問い合わせは下記お問い合わせフォームからご連絡下さい。
■お預かり修理の流れ
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Step1お問い合わせ・ご依頼
こちらの「修理に関するお問い合わせ」から詳細な状況についてご連絡ください。
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Step2お問い合わせ内容の確認
お問い合わせ内容ついて、弊社担当よりご連絡、ご相談、修理のご案内をさせていただきます。
１週間前後 -
Step3車両引取
箱にお戻しいただいた車両を、引取りにお伺いします。
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Step4車両確認・お見積り
弊社技術スタッフが車両を確認し、修理にかかる費用のお見積りをご案内させていただきます。
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Step5お支払い
お見積りに対してご承諾いただけましたら、修理費用のお振込をお願いいたします。
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Step6修理作業・ご返却
修理費用のお振込確認後、修理に入らせていただきます。通常１～2週間以内に修理完了・ご返送を行わせていただきます。部品手配にお時間を要する場合もございますので予めご了承ください。
立て込んでいる場合は順次のご手配となります。ご了承の程宜しくお願い致します。１〜２週間
■お預かり修理の費用について
お預かり修理の費用につきましてはご依頼内容の詳細を確認後、具体的な費用をご案内させていただきます。
基本的に「部品代金+修理工賃+送料」の料金体系でお見積もりを提示させていただきます。
- ※製品お届けした際の外箱を廃棄された場合は、新規段ボール料金と送料はお客様負担となります。ご了承ください。
- ※初期不良の場合は、送料を含むすべての費用を弊社が負担いたします。
- ※保証期間内のご依頼につきましては、部品代金および工賃は弊社が負担いたします。車両を弊社へご返送いただく際の送料のみお客様負担となりますのでご了承ください。（修理完了後ご返却時の送料は弊社が負担いたします。）
